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Ultimo aggiornamento:
Gusto Raffinato è fatto da RIGHELLO S.r.l.. Ci sono due app: Gusto Raffinato, per chi va al ristorante, e GR Sala, per il personale dei ristoranti che usano Gusto Raffinato.
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Per qualsiasi problema o domanda scrivi a [email protected]. Rispondiamo in italiano e in inglese. Se ci scrivi per un problema con l'app, dicci quale app usi e cosa stavi facendo.
App Gusto Raffinato
Come prenoto un tavolo?
Si prenota nei locali che usano Gusto Raffinato. Apri la scheda del locale, scegli giorno, ora e numero di persone, aggiungi una nota se serve (per esempio un'allergia) e invia la richiesta.
La mia prenotazione è «in attesa»: cosa vuol dire?
Vuol dire che il locale ha ricevuto la richiesta ma non l'ha ancora confermata. Il locale la vede sul suo iPad e la conferma o la rifiuta: se hai attivato le notifiche ti avvisiamo appena risponde, altrimenti lo vedi nell'app. Se si avvicina l'ora e non hai risposta, chiama il locale.
Come funzionano le tessere fedeltà?
Ogni locale che usa Gusto Raffinato può avere la sua tessera. I timbri arrivano da ciò che ti viene servito al tavolo: mostra al cameriere il tuo codice personale (QR) dall'app. Regole e premi li decide il locale.
Posso mettere la tessera in Apple Wallet?
Sì, se vuoi: aggiungila dall'app. Il pass si aggiorna da solo quando ricevi nuovi timbri. Puoi toglierlo da Wallet quando vuoi.
Come attivo o disattivo le notifiche?
Dalle Impostazioni di iOS: Impostazioni → Notifiche → Gusto Raffinato. Le usiamo solo per avvisi di servizio (prenotazioni confermate o rifiutate, tessere), mai per pubblicità.
Perché l'app chiede la mia posizione?
Solo se tocchi «usa la mia posizione» nella scelta del comune, per trovare i locali vicini. Puoi sempre scegliere il comune a mano. Dettagli nell'informativa privacy.
Come elimino l'account?
Nell'app: Profilo → Elimina account. Puoi farlo anche senza l'app: trovi tutto nella pagina Elimina l'account.
App GR Sala (per i ristoranti)
Sono un ristorante: come collego l'iPad?
Installa GR Sala sull'iPad e inserisci il codice sala (o inquadra il QR) che ti dà il team di Gusto Raffinato. Poi ognuno entra con il suo PIN. Se non sei ancora cliente, richiedi una demo o scrivici.
Ho perso il telefono del locale: cosa faccio?
Il responsabile può scollegare il dispositivo dall'iPad del locale, così non può più entrare. Se non ci riesci, scrivici a [email protected] e lo scolleghiamo noi.
Come aggiungo o tolgo una persona del personale?
Lo fa il responsabile del locale dall'iPad, nella sezione Personale: nome e PIN si creano e si tolgono lì.